구글 쇼핑 광고에서 매출만 늘고 실제 이익이 줄어드는 원인은 무엇인가요?

PMax는 검색·쇼핑·디스플레이·유튜브·지메일 지면을 하나의 캠페인으로 통합해, 채널별 예산 배분을 광고주가 직접 정하지 않고 구글 AI가 경매 시점 신호로 실시간 재배분합니다. 광고주가 실제로 설계하는 대상은 채널이 아니라 에셋 그룹(텍스트·이미지·영상·오디언스 시그널)이며 이 에셋 품질이 결과의 상한선을 정합니다. 구글 머천트센터 상품피드 연동이 필수이고, 브랜드 키워드 제외 옵션은 텍스트 검색광고에만 적용되며 같은 브랜드의 쇼핑 광고는 브랜드 제외를 걸어도 여전히 노출된다는 점도 알아둬야 합니다.

원인을 짚어보면, 매출총이익률을 반영하지 않은 채 ROAS 숫자만 보고 예산을 계속 늘리면, 저마진 상품이나 할인폭이 큰 프로모션 주문 비중이 늘면서 매출은 늘어도 순이익은 오히려 줄어드는 상황이 생깁니다. 반품·교환 비용, 결제수수료, 배송비 부담까지 반영해야 진짜 이익이 보입니다. 매출은 느는데 이익이 줄었다면, 먼저 최근 기간 주문의 상품별 매출총이익률 평균이 이전 대비 낮아지지 않았는지, 쿠폰·사은품 지급 비중이 늘지 않았는지 두 가지부터 확인하세요. 광고비를 늘리기 전에 마진이 낮은 상품의 광고 노출 비중을 의도적으로 제한하는 것도 방법입니다.