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MKT FAQ

MKT FAQ 리테일·커머스·배달플랫폼

메타 카탈로그 광고을 플랫폼과 자사몰에서 함께 운영할 때 가격·재고 충돌은 어떻게 막나요?

답변

메타 카탈로그(동적 제품 광고, DPA/어드밴티지+ 카탈로그)는 카탈로그(상품 피드)와 캠페인(어드밴티지+ 판매 캠페인)이 서로 다른 층위의 설정이라, 피드 세팅과 캠페인 세팅을 각각 관리해야 합니다. 광고 소재는 사람이 미리 디자인해두는 게 아니라 카탈로그 데이터와 사용자 행동을 조합해 실시간으로 생성되고, 리타게팅은 각 사용자가 실제로 보거나 담은 상품을 우선 노출하는 개인화 로직으로 작동합니다. 따라서 상품명·가격·재고·이미지 같은 카탈로그 데이터 품질이 곧 광고 품질의 전제가 됩니다. 이럴 때 생기는 문제는 이렇습니다. 여러 채널을 자사몰·다른 오픈마켓과 동시에 운영하면 재고 갱신 주기 차이 때문에 이미 품절된 상품이 다른 채널 광고에는 계속 노출되거나, 한 채널에서 먼저 반영된 할인가가 다른 채널에는 아직 반영되지 않아 채널 간 가격이 달라 보이는 문제가 생깁니다. 재고·가격 동기화는 사람이 채널마다 수기로 갱신하는 방식으로는 실시간성을 맞추기 어려워, 재고관리 툴이나 각 플랫폼이 제공하는 피드 연동 API로 갱신 주기를 최대한 짧게 잡는 것이 원칙입니다. 최소한 품절·가격변경처럼 고객 클레임으로 직결되는 항목은 우선순위를 두고 더 자주 동기화하세요.

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