답변
3PL의 재고를 오픈마켓과 자사몰이 함께 쓰는 구조에서 실시간 재고연동이 늦으면, 한 채널에서 이미 품절된 상품이 다른 채널에서 계속 팔려 주문취소가 발생합니다. 이를 막으려면 3PL의 WMS가 여러 채널과 API로 실시간 연동되는지 선택 단계에서 반드시 확인하고, 연동이 완전 실시간이 아니라면 채널별로 일정 수량을 안전재고(버퍼)로 잡아 동시 판매로 인한 오버셀을 방지해야 합니다.
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이런 질문도 같은 답입니다: 3PL 재고 멀티채널 공유시 충돌방지 · WMS 실시간연동 여부 확인
답변
3PL의 재고를 오픈마켓과 자사몰이 함께 쓰는 구조에서 실시간 재고연동이 늦으면, 한 채널에서 이미 품절된 상품이 다른 채널에서 계속 팔려 주문취소가 발생합니다. 이를 막으려면 3PL의 WMS가 여러 채널과 API로 실시간 연동되는지 선택 단계에서 반드시 확인하고, 연동이 완전 실시간이 아니라면 채널별로 일정 수량을 안전재고(버퍼)로 잡아 동시 판매로 인한 오버셀을 방지해야 합니다.