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MKT FAQ

MKT FAQ 계정·권한·결제·심사

메타 2단계 인증·이메일·전화번호 인증 절차에서 진행이 멈춰요

이런 질문도 같은 답입니다: 메타 2차 인증 관련 해결법(계속 버튼 눌러도 안 넘어감) · 메타 이메일 인증 시 등록한 적 없는 메일로 연결됨 · 메타 휴대폰 번호 추가 및 인증 오류

답변

인증 종류별로 막히는 지점이 다르니 나눠서 점검해보세요. 2단계 인증(문자·인증 앱) 버튼을 눌러도 안 넘어간다면, 대부분 선택된 인증 수단(SMS·이메일·인증 앱) 중 실제로 지금 받을 수 있는 수단이 아닌 경우입니다. 문자가 통신사·해외 로밍 문제로 지연되거나 안 온다면, 구글 OTP·Duo Mobile 같은 인증 앱으로 수단을 바꾸는 것이 메타가 공식 지원하는 대안이고 실무적으로도 가장 잘 뚫립니다. 이메일 인증 링크가 등록한 적 없는 메일함으로 연결된다면, 브라우저에 다른 구글·메일 계정 세션이 남아 있어 뒤섞이는 경우가 많습니다. 시크릿(비공개) 창을 새로 열어 처음부터 인증을 다시 진행하거나, 브라우저에서 다른 이메일 계정을 전부 로그아웃한 뒤 재시도해보세요. 휴대폰 번호 추가·인증에서 문자가 아예 오지 않거나 오류가 반복된다면, 스팸 문자 차단 앱이나 통신사 스팸 차단 설정이 인증 문자를 걸러내고 있을 가능성이 큽니다. 차단 설정을 일시적으로 끄고 재시도하거나, 다른 번호(가족·회사 대표번호 등)로 시도해보는 것이 실무에서 통하는 우회 방법으로 알려져 있습니다.

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