답변
광고 리포트 매출과 실제 스토어 매출이 다르게 보이는 건 애드부스트·GFA를 쓰는 분들이 흔히 겪는 혼란이라, 이상 현상이 아닐 가능성이 높습니다. 우선 확인할 기준은 세 가지입니다. 첫째, 전환 추적 기간(어트리뷰션 윈도우) 설정 — 클릭 후 며칠까지를 전환으로 잡을지, 조회 후 전환(뷰스루)까지 포함할지에 따라 광고 쪽 매출이 스토어 판매분석보다 부풀어 보일 수 있습니다. 둘째, 광고 리포트의 '전환'에는 장바구니 담기·회원가입 같은 간접전환까지 합산해 보여주는 경우가 있어, 실제 결제 매출과 숫자가 어긋날 수 있습니다. 셋째, 두 데이터의 집계 시점과 취소·환불 반영 시차가 달라 특정 날짜만 떼어보면 차이가 커 보일 수 있습니다. 애드부스트는 자동화 캠페인 특성상 키워드·소재별 상세 리포트를 제공하지 않기 때문에 광고 화면만으로는 원인을 끝까지 추적하기 어렵고, GFA와 네이버페이 연동의 정확한 전환픽셀 방식도 공식적으로 확인되지 않는 부분이라는 점도 참고하세요. 다음 행동으로는 광고관리자의 '전환 추적 설정'(기간·전환 유형)을 먼저 캡처해 스마트스토어 판매분석과 같은 기간·같은 기준으로 맞춰본 뒤에도 차이가 크면, 두 화면을 함께 첨부해 네이버 광고 고객센터에 문의하시길 권합니다.