네이버 쇼핑검색광고 클릭률은 오르는데 매출(전환)이 안 나와요

쇼핑검색광고는 상품명·카테고리 정보가 검색어와 자동으로 매칭돼 노출되는 구조라, 노출용 상품명을 검색이 잘 되도록 넓게 잡을수록 클릭률은 올라가지만 실제 구매 의도와는 거리가 있는 유입이 섞여 들어올 수 있습니다. 먼저 최근 늘어난 클릭이 어떤 검색어에서 왔는지 광고관리자의 검색어 리포트로 확인해, 상품과 관련성이 낮은 검색어 비중이 늘었는지부터 판별해보세요. 그다음으로는 클릭 이후 랜딩되는 상품 상세페이지의 가격·옵션·재고가 검색 의도와 맞는지, 경쟁 상품 대비 가격 경쟁력이 있는지를 점검하시고, 필요하면 관련성이 낮은 검색어는 제외검색어로 걸러 광고비 누수를 줄이는 게 다음 행동입니다.

상품명을 이미 여러 번 바꿔보셨다면, 노출용 상품명과 실거래용 상품명을 분리 관리하면서 전환이 잘 나오던 이전 버전과 지금 버전의 차이를 비교해보는 것도 원인 판별에 도움이 됩니다.