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MKT FAQ

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메타 페이지가 '추천 안 됨' 상태로 표시되는데 어떻게 해제하나요(의료 등 민감 업종)

답변

'추천 안 됨' 표시부터 확인할 순서를 말씀드릴게요. 메타는 페이지가 커뮤니티 규정을 반복 위반하거나 품질 신호가 나쁘면 페이지 설정의 '페이지 품질(Page Quality)' 메뉴에 위반 이력을 쌓고 그 페이지를 추천 대상에서 제외하는데, 이 메뉴에서 어떤 게시물·정책이 문제였는지 확인하고 이의신청할 수 있는 구조로 알려져 있습니다. 의료·건강 업종이라면 특히 메타의 개인 건강(Personal Health) 광고 정책을 짚어보세요 — 부정적 자기 인식을 유발하거나 비현실적 결과를 암시하는 표현, 이상화된 비포앤애프터 이미지 사용이 대표적인 위반 사유입니다. 이의신청은 개별 광고 반려와는 별개 트랙이에요 — 광고 검토는 대부분 24시간 이내 끝나지만, 반려되면 문제 된 요소를 고쳐 재제출하거나 검토를 다시 요청할 수 있습니다. 그리고 잊지 마셔야 할 게, 의료기관은 메타의 페이지 상태와 별개로 의료법 제57조에 따른 사전심의 의무를 집니다 — 대통령령으로 정하는 인터넷 매체(앱 포함)를 이용한 의료광고는 대한의사협회 등 자율심의기구의 사전심의를 별도로 통과해야 하니, 메타 쪽 문제를 해제해도 의료법상 심의를 건너뛸 수는 없습니다.

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