답변
쿠팡 광고는 크게 4가지 상품을 제공합니다: AI 스마트 광고(수요 기반 자동 상품선택), 매출 최적화 광고, 수동 성과 광고(키워드 단위 제어), 매출 시작 광고(신상품 초기 매출). 가장 큰 차이는 키워드 제어권입니다. AI 스마트 광고·매출 최적화 광고는 키워드를 개별 추가할 수 없지만 제외 키워드는 설정할 수 있고, 수동 성과 광고는 키워드를 개별 추가·제외 모두 할 수 있습니다. 원하는 키워드에서는 노출이 안 되고 브랜드 키워드나 빈칸 상태로 광고비가 나가고 있다고 하셨는데, 이건 자동 광고가 AI 판단으로 노출을 배분하고 있다는 뜻이라 원하는 키워드를 직접 지정하고 싶으시면 수동 광고가 필요합니다. 실무에서는 초기(리뷰·판매 데이터가 적은 신상품)에는 자동형(매출 최적화·AI 스마트)으로 시작해 데이터를 쌓고, 검색어 보고서에서 전환이 검증된 핵심 키워드가 확인되면 그 키워드만 수동 성과 광고로 분리해 별도 예산·입찰가를 주는 하이브리드 전략이 흔히 권장됩니다. 다만 자동과 수동에서 같은 키워드를 동시에 태우면 두 광고가 서로 경쟁해서 광고비가 비효율적으로 나갈 수 있으니, 검증된 키워드는 자동 광고 쪽에서 제외 키워드로 빼주는 조정이 함께 필요합니다. 수동 광고 입찰가를 정하실 때는 '목표 CPC = 평균 객단가 × 전환율 ÷ 목표 ROAS' 공식으로 역산해서 상한 입찰가를 미리 정해두시면, 무작정 높은 입찰가로 예산을 낭비하는 걸 막을 수 있습니다.