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MKT FAQ

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쿠팡에서 특정 조건(시크릿모드·AI광고·답변점수)에서 상품·광고가 노출되지 않아요

이런 질문도 같은 답입니다: 쿠팡 시크릿모드에서 메인키워드 검색시 노출이 안됨. · 쿠팡 AI광고 노출 안될때 · 쿠팡 판매자 답변 점수 80점 이상인데 상품노출 안됨 · 쿠팡 상품 노출이 웹에서는 되는데 모바일에서는 안되요. · 쿠팡 마켓 광고 노출이 안되요... · 쿠팡 윙 상품을 올렸는데요 노출이 안됩니다

답변

가장 먼저 공통으로 확인하실 건 아이템위너입니다. 쿠팡은 동일 상품을 여러 판매자가 등록하면 가격·배송 조건이 가장 좋은 판매자 1명만 '아이템 위너'로 선정해 대표 노출을 주고, 위너 자리를 잃은 판매자의 광고는 사실상 노출이 중단됩니다. 노출이 전혀 안 되는 문제의 상당수는 이 구조와 관련이 있을 수 있어 가장 먼저 확인해야 할 공통 원인입니다. {증상} 상황을 구체적으로 보면, {{fact:q0885-symptom-{증상}}} 그래도 원인이 안 잡히시면, 쿠팡은 내부 노출 로직을 문의해도 '내부 로직이라 알려줄 수 없다'고 안내하는 경우가 많다는 게 여러 판매자의 공통된 경험입니다. 이때는 원인 규명에 매달리기보다 상품명·카테고리·가격·재고 같은 통제 가능한 변수를 하나씩 바꿔보며 재현 여부를 관찰하시는 게 실무적으로 더 현실적인 대응입니다.

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