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리틀리(littly) 같은 링크형 랜딩 빌더로 메타 광고를 하면 원래 결제시작·장바구니 이벤트는 안 잡히고 구매만 잡히나요

이런 질문도 같은 답입니다: 리틀리로 메타 광고하면 원래 결제시작, 장바구니 값 안 잡히나요? · 리틀리 쓰시는분들! 메타 픽셀 원래 구매만 잡히나요 ㅠ

답변

핵심은 이렇습니다. 리틀리 같은 링크형 랜딩(링크인바이오) 빌더는 그 자체에 장바구니·결제 기능이 없는 소개·링크 모음 페이지입니다. 따라서 결제시작(InitiateCheckout)·장바구니 담기(AddToCart) 같은 이벤트는 애초에 그 페이지 안에서는 발생할 수 없는 행동이며, 사용자가 리틀리 페이지의 버튼을 눌러 실제 쇼핑몰로 이동한 뒤에야 그런 행동이 일어납니다. '결제시작·장바구니가 안 잡힌다'는 현상은 리틀리 픽셀의 한계라기보다, 애초에 그 페이지에서 일어날 수 없는 행동이라 안 잡히는 것에 가깝습니다. 그래서 실제로 이벤트가 잡히려면, 그 이벤트가 발생하는 페이지(최종 쇼핑몰 사이트)에 메타 픽셀이 해당 이벤트까지 완비돼 있어야 합니다. 리틀리 페이지에 픽셀을 심어놨다고 해서 그 뒤에 연결된 쇼핑몰 사이트의 이벤트까지 자동으로 대신 잡아주는 게 아니며, 최종 쇼핑몰 쪽 픽셀 설정이 구매 이벤트만 있고 장바구니·결제시작 이벤트가 빠져 있다면 정말로 구매만 잡히는 것처럼 보일 수 있습니다. 다만 리틀리가 자체적으로 지원하는 픽셀 이벤트의 정확한 범위(PageView만인지, ViewContent·클릭 이벤트까지 지원하는지)는 서비스 정책에 따라 달라질 수 있고, 이번 조사로 리틀리의 공식 픽셀 연동 문서를 통해 세부 사항을 완전히 확인하지는 못했습니다. 정확한 지원 범위는 리틀리 관리자 화면의 픽셀 연동 설정이나 고객센터에 직접 문의해보시는 게 정확합니다. 원인을 정확히 구분하시려면, 최종 쇼핑몰의 장바구니·결제 페이지를 직접 열어 Meta Pixel Helper로 어떤 이벤트가 발동하는지 확인해보시는 게 가장 확실합니다. 만약 최종 쇼핑몰에서도 그 이벤트들이 안 잡힌다면, 리틀리가 아니라 쇼핑몰 쪽 픽셀 설정이 원인입니다.

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