답변
먼저 정직하게 말씀드리면, 썸트렌드가 정확히 언제·어떤 사유로 트위터/X 데이터 제공을 중단했는지 공식 공지 원문은 이번 조사로 확인하지 못했습니다. 정확한 시점과 사유는 썸트렌드 고객센터나 공지사항에서 직접 확인하시는 게 가장 정확합니다. 다만 배경이 되는 큰 흐름은 짚어드릴 수 있습니다. X(옛 트위터)는 2023년 API 이용 정책을 대폭 개편하며 무료·저가 API 접근을 크게 축소하고 이용료를 대폭 인상했습니다. 이 때문에 트위터 데이터를 활용하던 다수의 글로벌·국내 소셜 리스닝 툴이 트위터/X 관련 데이터 제공 범위를 축소하거나 유료 등급을 올린 것으로 업계에 널리 알려져 있습니다. 썸트렌드의 변화도 이런 업계 전반의 흐름과 무관하지 않을 가능성이 있습니다. 대안으로는, 트위터를 대체할 하나의 완벽한 채널을 찾기보다 인스타그램·유튜브·커뮤니티(디시인사이드·네이트판 등) 언급량을 함께 보는 멀티 플랫폼 소셜 리스닝으로 무게중심을 옮기시는 걸 권합니다. 브랜드·이슈에 따라 이미 주력 채널이 트위터에서 다른 플랫폼으로 옮겨간 경우도 많습니다. 국내 소비자 관심도 변화를 무료로 추적하고 싶으시면 네이버 데이터랩(검색어 트렌드·쇼핑인사이트)도 보완 채널로 함께 쓸 수 있습니다.