답변
ROAS 열이 회색으로 나오면서 체크가 안 되는 경우, 원인은 거의 항상 두 가지 중 하나입니다. 첫째, 구매 이벤트(픽셀 또는 전환 API)에 통화가 포함된 value(구매 금액) 매개변수가 정상적으로 전송되고 있어야 ROAS 같은 가치 기반 지표가 계산됩니다. value 매개변수가 누락되거나 0으로 전송되면 열 목록에 지표 자체는 보이더라도 체크가 비활성화되거나 값이 계속 비어 있게 됩니다. 둘째, 광고 세트의 최적화 목표(성과 목표)가 '구매'가 아닌 다른 이벤트(트래픽, 참여 등)로 설정돼 있으면, 애초에 그 광고 세트 단위에서는 구매 가치 기반 지표를 만들어낼 데이터가 없어 대시(--)로 표시됩니다. 확인 순서로는, 먼저 Meta Pixel Helper(브라우저 확장 프로그램)로 실제 결제 페이지에서 픽셀 이벤트가 정상 발동하는지, value 매개변수가 제대로 실려 있는지부터 보시고, 이벤트 매니저의 진단(Diagnostics) 탭에서 구매 이벤트에 value·currency가 정상 포함되는지, 픽셀과 전환 API 이벤트가 중복 없이 잘 매칭되는지를 함께 확인하시면 이게 이벤트 자체의 문제인지, 단순 광고 세트 목표 설정 문제인지 구분할 수 있습니다.