계약을 중단하기 전, 근거 조항부터 찾는다

앞 편이 문제가 터졌을 때 브랜드·소속사·플랫폼의 역할을 나누는 법을 다뤘다면, 이번 편은 그 대응의 결과로 실제 계약을 중단·교체해야 할 때 계약서를 어떻게 감사해야 하는지를 다룹니다. 협업을 중단하거나 모델을 교체하려는 결정은 감정적 판단이 아니라 계약서의 구체적 조항에 근거해야 합니다. 광고모델이 품위유지의무를 위반하면 광고주는 계약을 해제·해지하고 위약금을 청구할 수 있다는 원칙은 확립돼 있지만, 실제로 어떤 행위가 품위유지의무 위반에 해당하는지는 계약서에 얼마나 구체적으로 정의돼 있는지에 따라 달라집니다. "사회적 물의를 일으키는 행위"처럼 포괄적으로만 규정돼 있다면, 실제 상황이 이 기준에 해당하는지를 두고 다툼의 여지가 남습니다.

계약을 중단하기 전에 법무팀 또는 외부 자문을 통해 현재 상황이 계약서상 해지 사유에 명확히 해당하는지 먼저 확인하는 절차가 필요합니다. 근거가 불명확한 상태에서 성급하게 해지를 통보하면, 오히려 브랜드가 부당 해지로 역풍을 맞을 수 있습니다.

이미 게시된 콘텐츠는 어떻게 처리하나

계약 해지 사유가 확인됐다고 해서 문제가 끝나는 것이 아닙니다. 이미지·콘텐츠 사용 기간이 남아있는 상태에서 계약을 중단하기로 했다면, 그동안 게시된 콘텐츠(광고 영상, SNS 게시물, 매장 POP 등)를 즉시 전부 내릴지, 일부는 유지할지를 별도로 판단해야 합니다. 문제가 된 인물이 등장하는 콘텐츠를 계속 노출하는 것은 소비자에게 혼란을 줄 수 있으므로, 통상적으로는 신속히 내리는 것이 안전한 선택으로 여겨집니다. 다만 오프라인 매체(인쇄물, 옥외광고)는 온라인처럼 즉시 내릴 수 없는 경우가 많아, 이런 매체별 회수 계획도 계약 해지 결정과 함께 실행돼야 합니다.

IP 라이선스는 항목별로 따로 감사해야 한다

모델 계약처럼 인물 콘텐츠 중심의 협업과 달리, IP 라이선스는 활용 형태가 더 다양해서 중단 시 확인할 항목도 더 많습니다. IP 라이선스는 굿즈 제작은 가능해도 광고 사용은 안 될 수 있고, SNS 게시물은 허용되지만 오프라인 설치물은 추가 승인이 필요할 수 있을 만큼 세분화돼 있습니다. 이런 구조 때문에, 협업을 중단할 때도 "전부 내린다" 또는 "전부 유지한다"는 식의 일괄 판단이 아니라 활용 방식별로 각각 감사해야 합니다. 예를 들어 이미 제작·판매된 굿즈는 회수하지 않되, 신규 광고 소재 제작만 중단하는 식의 단계적 대응이 필요할 수 있습니다.

위약금 결정과 실제 청구 금액은 다를 수 있다

계약을 해지하기로 결정했다면, 그다음으로 확인해야 할 것이 위약금입니다. 위약금은 손해배상예정액의 성격을 가지므로, 계약서에 명시된 금액이라도 법원이 직권으로 감액할 수 있습니다. 이는 계약을 해지하기로 결정하는 것과, 실제로 얼마의 위약금을 받을 수 있을지가 별개의 문제라는 것을 의미합니다. 브랜드가 계약 해지와 위약금 청구를 함께 준비할 때는, 계약서상 위약금 조항이 실제 손해에 비해 지나치게 과도하지 않은지도 미리 법률 자문을 통해 점검해두는 것이 안전합니다.

교체를 결정했다면 새 협업 준비와 동시에 진행한다

모델·셀럽 교체가 결정되면, 기존 계약 정리와 새로운 협업 준비를 동시에 진행해야 캠페인 공백을 최소화할 수 있습니다. 다만 새로운 협업을 서두르다 앞서 다룬 사전 사실 확인·기대치 관리 절차를 생략하면, 교체 이후 또 다른 논란으로 이어질 위험이 있습니다. 교체는 위기를 수습하는 절차인 동시에 새로운 리스크의 시작점이 될 수 있다는 점을 함께 고려해야 합니다.

소속사·IP 보유자와의 관계도 함께 고려한다

계약을 중단하는 결정은 해당 셀럽·IP와의 관계뿐 아니라, 같은 소속사·제작사가 보유한 다른 셀럽·IP와의 향후 협업 가능성에도 영향을 줄 수 있습니다. 특히 근거가 불충분한 상태에서 성급하게 계약을 해지하면, 해당 소속사뿐 아니라 업계 전반에 "이 브랜드는 협업 리스크가 크다"는 인상을 남길 수 있습니다. 계약서상 근거를 갖추는 것은 법적 방어를 위한 것일 뿐 아니라, 향후 다른 협업 기회를 지키기 위한 절차이기도 합니다.

감사 결과를 다음 계약 템플릿에 반영한다

한 번 계약 중단·교체 상황을 겪고 나면, 그 과정에서 무엇이 계약서에 명확히 정의돼 있지 않아 판단이 어려웠는지가 드러납니다. 이 경험을 개별 사례로만 남기지 않고, 다음 협업 계약서 템플릿에 해지 사유 정의, 콘텐츠 회수 절차, 위약금 산정 기준을 더 구체적으로 반영하는 것이 같은 문제를 반복하지 않는 방법입니다.

협업이 끝난 뒤에도 브랜드 자산은 남는다

계약을 중단하거나 교체하더라도, 그 협업 기간 동안 쌓인 브랜드 자산(팬덤 유입, 콘텐츠 자료, 채널 성장)이 완전히 사라지는 것은 아닙니다. 마지막 편에서는 협업이 끝난 뒤에도 브랜드 자산과 팬 경험을 남기는 대안적 설계 방법을 다룹니다.