답변
연동 오류는 순서대로 세 가지를 점검하시면 대부분 잡힙니다. 첫째, 광고계정을 인스타그램 계정과 연동하려면 두 자산이 반드시 같은 비즈니스 관리자 안에 있어야 합니다. 연동이 자꾸 풀리거나 실패한다면 인스타그램 계정과 광고계정이 서로 다른 비즈니스 관리자에 속해 있지 않은지부터 확인하세요. 둘째, 인스타그램 계정이 프로페셔널(비즈니스 또는 크리에이터) 계정인지 확인하세요. 개인 계정 상태에서는 연동 화면에 계정이 아예 뜨지 않거나, 연동됐다가도 계정이 개인으로 되돌려지는 순간 연결이 자동으로 끊깁니다. 셋째, 연동 방식을 확인해보세요. 인스타그램-광고계정 연동은 과거의 '로그인 정보 직접 입력' 방식과 최신의 '비즈니스 관리자 권한 기반 연결' 방식이 혼재돼 있습니다. 로그인 정보 기반으로 연결했다면 인스타그램 쪽에서 비밀번호를 바꾸거나 2단계 인증을 새로 설정할 때 연동이 끊길 수 있습니다. 권한을 부여했는데도 계속 안 뜬다면 로그인 정보 방식이 아니라 비즈니스 관리자 자산 권한으로 다시 연결을 시도해보세요. 설정 화면에서는 정상 연결돼 보이는데 실제 게재 시점에만 '연결 안 됨' 오류가 뜬다면, 캠페인을 새로 만들기 전에 광고 세트의 인스타그램 계정 선택 항목을 한번 다른 계정으로 바꿨다가 다시 원래 계정으로 되돌려 권한 참조를 강제로 새로고침해보세요 — 실무에서 통하는 임시 해결책으로 알려져 있습니다.