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Q

메타 광고 소재 등록·게재 시 나는 오류(비율·URL·미리보기 등)를 어떻게 해결하나요

×7같은 취지로 7번 반복된 질문입니다 50개 영역 중 2위 · 511건

이런 질문도 같은 답입니다

메타 광고 집행 오류메타 게시물 홍보 슬라이드 콘텐츠 오류메타광고 소스 URL 오류메타광고 미리보기가 안떠요 도와주세요,…메타 광고 노출이 안되어서 부탁드립니다ㅠㅠ메타 켐페인 노출지면 변경시 오류메타광고 오류 해결법 급해요 ㅠㅠ

결론부터

메타 기준으로, 소재 등록·게재 오류는 대개 다섯 갈래 중 하나입니다 — ①이미지·영상 비율·해상도가 규격과 불일치, ②URL에 잘못된 파라미터·리다이렉션 체인·추적 스크립트 충돌, ③랜딩페이지 접속 불가(서버 오류·SSL 인증서 만료·모바일 미대응), ④소재 텍스트에 금지어·과장 표현·의무 표기 누락, ⑤미리보기가 실제 게재 화면과 다르게 캐시되어 보이는 렌더링 지연.

답변

3단계
01

이미지 규격과 텍스트 비중 확인

이미지 관련 오류라면 소재 규격부터 재확인하세요. 이미지는 초점이 선명해야 하고 과도한 필터·불명확함·시각적 왜곡이 없어야 하며, 제품이 이미지의 20% 이상을 차지해야 하고 콜라주·디지털 합성 배경은 허용되지 않는 경우가 많습니다.

02

미리보기 캐시와 파일 확인

방금 수정한 소재의 미리보기가 예전 상태로 보이거나 깨져 보인다면 캐시 지연일 가능성이 큽니다. 그래도 계속 깨진다면 이미지 파일 자체의 손상이나 용량 초과를 의심해야 합니다.

03

심사 기간과 플랫폼별 비교

검토(심사) 자체는 대부분 24시간 이내 끝나지만 이미지·동영상·문구·타겟팅·랜딩페이지를 함께 심사하다 보니 더 걸릴 수 있습니다. 반려됐다면 문제 된 요소만 고쳐 재제출하거나 검토를 다시 요청하세요. 네이버·구글·카카오·틱톡도 검수 절차의 큰 흐름(규격 확인→소재 심사→게재)은 같고, 규격 수치와 검수 소요 시간만 플랫폼마다 다릅니다.

확인

과거 "이미지 텍스트 20% 초과 시 자동 반려" 같은 경직된 규정은 폐지됐지만, 텍스트 비중이 높은 소재는 예상 성과 점수가 낮게 매겨져 실질적으로 노출·비용 면에서 불리할 수 있습니다.

지금 할 일

몇 분~몇 시간 뒤 새로고침하거나 시크릿 창에서 다시 확인해보세요.

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