유튜브 고객센터에 채팅 상담을 받으려면 어떻게 하나요

자격을 충족한 채널로 로그인한 상태에서만 채팅 상담 옵션이 나타납니다.

이용 절차는 유튜브 스튜디오에 로그인한 뒤 도움말(물음표) 아이콘을 눌러 '문의하기' 메뉴에서 카테고리를 선택하면, 자격 요건 충족 시 채팅 상담 신청 옵션이 뜨는 방식입니다. 자격이 안 되는 채널은 이메일 문의만 가능하며, 통상 24~48시간 내 회신을 받습니다.

한 가지 주의할 점은, 광고주로서 구글 애즈 관련 문의(캠페인 운영·결제 등)는 크리에이터 지원팀과 별도로 구글 애즈 고객센터의 채팅·전화 지원을 이용해야 한다는 것입니다. 유튜브 채팅 상담은 크리에이터(채널 운영) 이슈 전용이며 광고 계정 문제는 다루지 않으니, 문의 성격에 맞는 창구로 들어가세요.