답변
순서대로 점검해보세요. 먼저 알림 설정 위치부터 확인합니다. 네이버 검색광고 잔액부족 알림은 광고시스템 로그인 후 '내 정보(도구) > 알림 설정(메일/문자/톡톡 수신설정)' 메뉴에서 켜고 끌 수 있으며, 알림을 받을 이메일 주소·휴대폰 번호가 실제로 등록·인증돼 있어야 발송됩니다. 알림을 켰는데도 문자가 안 온다면 '심야시간 문자 수신' 항목을 꺼둔 상태는 아닌지부터 확인해야 합니다. 이 항목이 꺼져 있으면 야간 시간대에 발생한 잔액부족 알림이 발송되지 않을 수 있습니다. 설정을 켜둔 상태에서도 알림이 안 온다면, 메일 쪽은 스팸함·프로모션함으로 분류되지 않았는지, 문자 쪽은 통신사 스팸 차단이나 광고성 문자 수신거부(080 수신거부 등) 설정이 걸려있지 않은지 확인이 필요합니다. 등록된 연락처 정보(이메일·휴대폰 번호) 자체가 오래돼 유효하지 않은 경우도 흔한 원인입니다. 원인이 바로 안 잡히는 동안에는, 광고시스템 대시보드에서 비즈머니 잔액을 수동으로 주기적으로 확인하거나 자동충전 기능을 설정해두는 것이 광고 중단을 막는 임시 대안이 됩니다.