12CODE

MKT FAQ

MKT FAQ 검색·디스플레이·소셜·영상광고

네이버 확장소재에서 전화가기 버튼을 넣을 때 URL 형식 오류가 나면 어떻게 하나요

이런 질문도 같은 답입니다: 네이버 서브링크 고수님의 고견 부탁드립니다.

답변

네이버 파워링크의 '전화번호' 확장소재는 원칙적으로 URL을 입력하는 필드가 아니라, 통화 연결에 쓸 전화번호 자체(지역번호·하이픈 포함 숫자)를 등록하는 필드입니다. 그래서 'URL 형식 오류'가 뜬다면 전화번호 필드에 tel:이나 http:// 같은 URL 형식 문자열을 잘못 입력했거나, 다른 확장소재(홈페이지형 서브링크, 위치정보 등)의 URL 입력란에 전화번호를 잘못 넣었을 가능성이 큽니다. 다만 이건 실무 관찰에 근거한 추정이고 정확한 오류 원인은 미확인이니, 화면에 뜨는 정확한 오류 문구를 캡처해 네이버 검색광고 고객센터(채팅상담)에 문의하시는 게 가장 확실합니다. 관리자센터 화면에서 직접 입력할 때 반복적으로 오류가 난다면, '대량 등록/수정' 메뉴에서 엑셀 템플릿을 내려받아 정해진 열 형식에 맞춰 전화번호·URL을 입력한 뒤 업로드하는 방법으로 우회할 수 있습니다. 엑셀 템플릿은 필드별 입력 형식이 고정돼 있어 수기 입력보다 형식 오류가 줄어드는 경우가 많습니다. 혹시 070 인터넷전화·1600/1544 등 대표번호를 등록하려는 거라면, 사업자 명의 확인이나 통신사 발급 서류 제출을 요구받는 경우가 있어 개인 명의 번호나 서류 미제출 상태에서는 등록 자체가 반려될 수 있습니다. 번호 유형별 정확한 서류 요건은 네이버 고객센터에서 최신 기준을 다시 확인해보세요.

← FAQ 목록으로