답변
가장 큰 이유는 방어입니다. 브랜드 키워드 광고를 운영하지 않으면, 경쟁사나 대행사·리셀러가 내 브랜드명을 키워드로 구매해 검색 결과 상단에 자기 링크를 노출시키는 '브랜드 키워드 하이재킹'이 발생할 수 있습니다. 검색광고는 키워드 등록 자체만으로는 제3자도 등록할 수 있는 구조라, 브랜드 소유자가 직접 선점하지 않으면 이 리스크를 막을 방법이 마땅치 않습니다. 성과 측면에서도 이유가 있습니다. 브랜드명으로 검색하는 사용자는 이미 그 브랜드를 알거나 구매를 고려 중인 고관여 사용자라, 브랜드 키워드의 클릭당 전환율이 비브랜드 키워드보다 훨씬 높고 CPC는 낮은 경향이 있습니다. 오가닉 결과가 이미 상단에 떠 있어도, 광고 영역까지 함께 점유하면 검색결과 화면 자체를 더 많이 차지해 경쟁사가 끼어들 여지를 줄입니다. 그래서 예산을 줄여야 하는 상황이라도 브랜드 키워드부터 빼는 건 신중해야 한다는 게 업계 통념입니다 — 대개 광고비 대비 효율이 가장 좋은 구간이라, 절감이 필요하면 비브랜드·범용 키워드 쪽을 먼저 조정하는 게 일반적으로 권장됩니다. 다만 경쟁사 브랜드명을 직접 키워드로 등록하는 건 조금 다른 이야기입니다. 키워드 등록 자체보다 광고 문안에 경쟁사 상표를 직접 언급하거나 오인을 유발하는 표현을 쓰는지가 법적 리스크의 핵심 판단 기준으로 다뤄지니, 이 부분은 문안 작성 시 주의가 필요합니다.