답변
법무·개인정보 검토 프로세스에서 고객 데이터 품질 문제를 발견하면, 발견한 순서대로 고치기보다 위험도 기준으로 우선순위를 다시 매겨야 합니다. 가장 먼저는 법적·개인정보 리스크가 걸린 오류이고, 그다음은 의사결정에 큰 영향을 주는 항목입니다. 개인정보가 포함된 고객 데이터의 오류는 유출·오용 리스크로 이어지므로, 다른 마케팅 데이터 오류보다 항상 최우선으로 수정합니다. 마지막으로 빈도는 높지만 영향이 작은 단순 오탈자류는 우선순위를 낮춰 별도 일정으로 정리하면, 한정된 리소스로도 위험이 큰 문제부터 순서대로 막을 수 있습니다.