답변
법무·개인정보 검토 프로세스의 결과를 다음 분기 운영 원칙으로 남기려면, 잘된 점만 기록하는 회고보다 "무엇이 통했고, 무엇이 안 통했고, 왜 그랬는지, 다음엔 무엇을 다르게 할지" 네 칸으로 구조화해서 남기는 게 실제로 재사용됩니다. 이번 분기 검토에서 반복적으로 걸린 이슈 유형을 정리해, 다음 분기부터는 캠페인 기획 단계에서 미리 피해야 할 체크리스트로 만들어둡니다. 이 기록을 개인 메모가 아니라 팀이 공유하는 운영 체크리스트에 편입해두면, 담당자가 바뀌어도 같은 실수를 반복하지 않고 다음 분기 계획을 세울 때 근거로 다시 꺼내 쓸 수 있습니다.