조직 간 데이터 거버넌스를 실행하기 전 법무·개인정보·브랜드팀과 어떤 사항을 합의해야 하나요?

캠페인 실행 전 법무·개인정보·브랜드팀과 확인하실 항목은 크게 네 가지입니다. 광고 소재의 표시·광고법(과장·비교 광고 여부), 수집하는 고객 데이터 항목과 개인정보 수집·이용 동의 범위가 캠페인 목적과 일치하는지, 브랜드 가이드라인(로고·톤앤매너·금지 표현) 준수 여부, 외부 채널(인플루언서·제휴사) 계약서에 책임 소재 조항이 있는지입니다. 이 네 가지를 체크리스트로 만들어 실행 전 서면 확인을 받아두시면 사후 분쟁 시 근거가 됩니다.

법무·개인정보 검토는 캠페인 실행 직전이 아니라 소재 제작 착수 시점부터 병행해야 일정 지연을 막을 수 있습니다. 특히 리타겟팅이나 고객 리스트 업로드처럼 개인정보를 활용한 맞춤형 타겟팅을 새로 쓰신다면, 기존 개인정보 수집·이용 동의 문구에 해당 활용 목적이 이미 포함돼 있는지부터 확인하시고, 빠져 있으면 별도 동의를 받거나 그 타겟팅 기능을 캠페인에서 빼셔야 합니다.

조직 간 데이터 거버넌스에서 가장 흔한 마찰은 같은 이름의 지표를 부서마다 다르게 정의해서 쓰는 것이라, 지표 정의·집계 기준·소유 부서를 데이터 사전 한 곳에 등록해두는 것이 표준적인 해법입니다.

조직 간 데이터 거버넌스에 해당하는 체크리스트를 미리 만들어 관련 팀에 서면으로 확인받아두시길 권합니다.