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MKT FAQ

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카카오 알림톡을 마케팅(프로모션) 용도로 활용하는 방법이 있나요

답변

정확히 말씀드리면 '알림톡'으로는 프로모션을 못 보냅니다 — 다른 상품을 쓰셔야 합니다. 카카오 알림톡은 정보성 메시지만 발송 가능하며 반드시 템플릿 사전 승인을 받은 후 발송해야 합니다. 광고성(프로모션·할인 안내 등) 메시지는 알림톡으로 보낼 수 없고, 반드시 브랜드메시지를 사용해야 합니다. 최근 이름도 바뀌었습니다. 프로모션 메시지를 보내던 카카오 친구톡(광고형) 서비스는 2025년 12월 31일을 끝으로 완전히 종료됐고, 2026년 1월 1일부터는 '브랜드메시지'(자유형)로 전면 전환됐습니다. 지금 카카오로 마케팅 메시지를 보내려면 알림톡이 아니라 브랜드메시지를 쓰셔야 합니다. 발송할 때 이 제약도 알아두세요. 브랜드메시지의 광고성 메시지는 한국 시간 기준 오전 8시부터 밤 8시 50분까지만 발송할 수 있습니다(정보성 메시지는 이 시간 제한을 받지 않습니다). 비용은 이렇게 다릅니다. 브랜드메시지의 공식 단가는 텍스트형 15원, 이미지형 20원, 와이드형 23원입니다(2026년 4월 기준) — 알림톡(건당 8원 수준)보다 단가는 높은 대신 프로모션 문구·이미지를 자유롭게 구성할 수 있습니다.

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