← 라이브러리 01 리뷰·후기 관리란 무엇을 하는 일인가: 초급 마케터를 위한 실무 예시 리뷰는 광고비를 쓰지 않고 쌓이는 유일한 신뢰 자산이지만, 관리하지 않고 방치하면 오히려 매장의 약점을 그대로 드러내는 창구가 되기도 합니다. 3건 출처 02 초급 담당자가 리뷰 관리에서 가장 자주 하는 실수 4가지 (대가성 표시 누락 등) 리뷰 관리를 처음 맡은 담당자가 좋은 의도로 시작했다가 오히려 계정 페널티나 법적 리스크로 이어지는 흔한 실수 네 가지를 짚어봅니다. 3건 출처 03 리뷰 관리가 잘되고 있는지 매일·매주 확인해야 할 숫자 리뷰 관리가 잘되고 있는지는 감으로 판단할 일이 아닙니다. 매일 확인할 숫자와 매주 확인할 숫자를 구분해두면 이상 신호를 훨씬 빨리 잡아낼 수 있습니다. 3건 출처 04 네이버 플레이스 악성 리뷰 대응: 신고 대상과 답글 대상을 구분하는 기준 악성 리뷰를 받았을 때 가장 먼저 할 일은 반박이 아니라, 이 리뷰가 신고 대상인지 답글로 대응할 대상인지부터 구분하는 것입니다. 3건 출처 05 체험단·리워드 리뷰의 대가성 고지 의무와 올바른 표기 방법 체험단·리워드 리뷰는 진행 자체가 문제가 아니라, 대가를 받았다는 사실을 표시하지 않는 것이 문제입니다. 3건 출처 06 평점을 올려준다는 리뷰 대행 제안, 왜 손대면 안 되나 평점을 빠르게 올려주겠다는 대행 제안은 실제로 존재하는 시장이지만, 그 구조를 이해할수록 왜 손대면 안 되는지가 더 분명해집니다. 3건 출처