← 라이브러리 01 마케팅 퍼널과 고객 여정 핵심 개념, 실무 예시로 이해하기 "퍼널", "고객 여정" 같은 말은 자주 듣지만, 막상 우리 서비스에 대입하려면 어디서부터 그려야 할지 막막한 경우가 많습니다. 3건 출처 02 마케팅 목표와 KPI 설정 핵심 개념과 실무 예시 목표는 거창하게 세웠는데 막상 매일 확인할 숫자가 없어서 방향을 잃어본 적이 있다면, 이 글이 그 간격을 메워줄 겁니다. 3건 출처 03 타깃 페르소나 설정 후 어조(Tone)를 정하는 순서 페르소나 문서는 만들었는데 정작 카피를 쓸 때는 감으로 어조를 정하고 있다면, 그 사이에 빠진 단계가 있는 것입니다. 2건 출처 04 퍼널 분석이 중요한 이유와 기초 5단계(AARRR) 정리 전체 매출만 보고 있으면 어디를 먼저 고쳐야 할지 알 수 없습니다. AARRR은 그 문제를 다섯 조각으로 쪼개서 보여주는 도구입니다. 3건 출처 05 타깃 페르소나 작성 시 초보자가 가장 많이 하는 실수 정성 들여 만든 페르소나 문서가 서랍 속에서 잠자고 있다면, 만드는 방식 자체에 문제가 있었을 가능성이 큽니다. 2건 출처 06 목표 설정 시 매출 목표와 마케팅 KPI를 연결하는 법 "매출 10억 달성"이라는 목표와 마케팅팀이 매일 확인하는 CPC·CTR 사이에 다리가 없다면, 그 목표는 마케팅팀에게 실제로는 아무 의미가 없는 숫자입니다. 2건 출처 07 정성적 목표(브랜드 인지도)를 정량 KPI로 바꾸는 방법 "브랜드 인지도를 높인다"는 목표는 좋게 들리지만, 이 문장만으로는 이번 달에 잘하고 있는지 아무도 확인할 수 없습니다. 2건 출처 08 마케팅 전략 수립 전 시장·경쟁사 분석 최소 체크리스트 전략 기획서를 백지에서 시작하려면 막막하지만, 확인해야 할 항목 몇 가지만 정해두면 뼈대는 금방 세울 수 있습니다. 3건 출처 09 퍼널 단계별(인지-고려-전환-재구매) 채널 배치 기본 원칙 같은 예산이라도 어느 단계에 어떤 채널을 배치하느냐에 따라 성과가 크게 달라집니다. 채널을 고르기 전에 먼저 각 채널의 '역할'부터 정해야 하는 이유입니다. 2건 출처 10 페르소나 없이 광고 타겟팅부터 잡으면 생기는 문제 광고 관리자 화면에서 연령·성별·관심사를 클릭하는 것은 쉽지만, 그 클릭이 무엇을 근거로 한 것인지 설명할 수 없다면 이미 문제가 시작된 것입니다. 2건 출처 11 KPI를 너무 많이 설정했을 때 생기는 혼선과 우선순위 압축법 잘하려는 마음에 지표를 열 개, 스무 개씩 걸어두면, 정작 어느 것도 제대로 챙기지 못하는 역설이 생깁니다. 1건 출처