브랜드 PR·위기관리 실무 Level 2

보도자료 작성부터 위기 신호 감지·등급 판단·대응 매뉴얼·사후 평판회복까지 브랜드 PR과 위기관리를 하나의 실행 흐름으로 다룹니다. · 레슨 32개

학습 경로

1강PR은 광고와 무엇이 다른가: 이 과정의 전체 흐름예상 8분 2강보도자료의 기본 구조: 역피라미드 원칙예상 7분 3강뉴스 가치 판단하기: "이게 기사가 될까?"예상 6분 4강보도자료 작성 실습 1: 제품·서비스 출시예상 5분 5강미디어 리스트 만들기: 어떤 기자·매체에 보낼 것인가예상 7분 6강기자 관계 유지하기: 배포 이후의 커뮤니케이션예상 7분 7강실습 1: 보도자료 + 미디어 리스트 세트 완성예상 6분 8강위기는 어떻게 시작되는가: 신호와 트리거의 구분예상 6분 9강모니터링 채널 설계: 무엇을, 어디서, 얼마나 자주 볼 것인가예상 6분 10강위기 신호 등급 나누기 (관심-주의-경계-심각)예상 6분 11강초기 판단 체크리스트: 사실관계부터 확인한다예상 7분 12강사례로 배우는 신호 감지: 놓친 신호, 잡은 신호예상 7분 13강실습 2: 우리 브랜드 모니터링 루틴 설계예상 5분 14강위기 대응 매뉴얼이란 무엇인가: 있는 조직과 없는 조직의 차이예상 7분 15강위기 대응 의사결정 라인 설계: 누가, 언제, 무엇을 결정하는가예상 6분 16강초기 대응 원칙: "노 코멘트"가 위험한 이유와 예외예상 7분 17강사과문·해명문, 구조부터 정하면 흔들리지 않는다예상 8분 18강같은 소식도 어디에 먼저 올리느냐가 신뢰를 가른다예상 9분 19강PR 담당자가 법을 판단하지 않아도, 법무를 불러야 할 순간은 알아야 한다예상 8분 20강누가 답할지 정하지 않으면, 아무도 답하지 못한다예상 8분 21강직원이 뉴스로 회사 소식을 알게 되는 순간, 신뢰는 두 번 무너진다예상 8분 22강흩어진 다섯 조각을 하나의 매뉴얼로 묶는다예상 7분 23강실습 3: 가상 위기 상황, 매뉴얼을 실제로 펼쳐본다예상 8분 24강불이 꺼졌다고 끝난 게 아니다: 사후관리 3단계예상 7분 25강재발방지 조치, 다 말한다고 다 좋은 것은 아니다예상 8분 26강너무 빨리 웃는 얼굴로 돌아가면, 아직 화난 사람들 눈에 띈다예상 7분 27강여론이 가라앉았다는 것, 감으로 판단하지 않는다예상 7분 28강회고를 쓰지 않으면, 다음 위기도 처음처럼 겪는다예상 7분 29강종합실습 준비: 새로운 시나리오, 처음부터 끝까지예상 6분 30강종합실습: 매뉴얼을 꺼내 실제로 써본다예상 6분 31강종합실습: 결과가 나온 뒤, 사후 커뮤니케이션을 설계한다예상 7분 32강최종 제출: 완결된 위기 대응 패키지 하나로 모으기예상 7분

유의사항

이 과정의 Level 표기는 12code가 자체 기준으로 검증하는 실무 레벨입니다.